Column: Tien miljard aankopen ...
27-02-10 23:42 Geplaatst in: Column
iTunes Music Store
Op 28 april 2003 introduceerde Apple de iTunes Music Store. Apple had de vijf grote muziekuitgeverijen in de VS over weten te halen om muziek in digitaal formaat beschikbaar te stellen. De platenindustrie had te maken met dalende verkopen en zagen dat de piraterij via muziekdiensten zoals Napster uit de hand was gelopen. De overtuigingskracht van Steve Jobs maakte dat ze het experiment aan wilde gaan. Steve Jobs had ze aangegeven dat hij muziek wilde verkopen voor een vast bedrag per nummer en per album. Apple zou een deel van de omzet krijgen en de rest zou doorvloeien naar de muziekuitgeverijen. Op dat moment bestond iTunes alleen voor het Mac platform en de muziekuitgeverijen zagen er dus geen kwaad in. In het slechtste geval raakten ze 5% van hun marktaandeel kwijt. Waarschijnlijk hebben ze zich later pas gerealiseerd hoe slim Apple het speelde toen bleek dat in dat najaar iTunes voor het Windows platform geïntroduceerd werd en de iTunes Music Store dus ook voor een grotere groep bereikbaar werd.
Wat de muziekuitgeverijen wel goed in de gaten hadden was dat ze moesten voorkomen dat de muziek eenvoudig te kopiëren was. Dat hadden ze wel geleerd van de eerste ervaringen met Internet. Er moest dus een kopieerbeveiliging op. Daarmee was FairPlay geboren. Ondanks dat het af en toe onhandig was, bleek dat het uiteindelijk toch één van de meest gebruiksvriendelijke varianten was. Je kon tot vijf systemen autoriseren om de muziek af te spelen. Kopieerbeveiligingen die gebruikt werden door andere online muziekwinkels stonden toe dat er slechts één systeem geautoriseerd werd en wel het systeem waarop de download uitgevoerd werd. Dit systeem kon na aankoop niet gewijzigd worden waarmee je dus je muziekcollectie kwijtraakte als je een nieuwe computer kocht.
Op 26 oktober 2004 kwam de iTunes Music Store ook naar Nederland en andere landen en vanaf toen is het hard gegaan. Langzaam steeg Apple in lijst van grootste muziekverkopers in de VS en bereikte in 2009 de nummer 1 positie.
Uiteindelijk lukte het Steve Jobs om de kopieerbeveiliging van de bestanden te krijgen en werden de nummers in een hogere kwaliteit aangeboden. Vanaf voorjaar 2009 zijn alle nummers in de iTunes Music Store verkrijgbaar in dit iTunes Plus formaat.
Ondertussen lukte het Apple ook om colleges van gerenommeerde universiteiten aan te bieden en PodCasts populair te maken. Verder werd het mogelijk om audioboeken te kopen. Dat was met name interessant voor gebruikers die geen probleem hadden om de informatie in het Engels tot zich te nemen.
Het echte succes van de iTunes Music Store zit hem onder andere in het feit dat de winkel altijd open is en dat het aanbod praktisch onbeperkt is. De opslagruimte die Apple nodig heeft om een album aan te bieden is beperkt waardoor het geen probleem is als een album bijvoorbeeld maar een enkele maal verkocht wordt. Wat de consequenties daarvan zijn, bleek nog eens op 26 juni 2009, de dag na de dood van Michael Jackson. Aan het eind van de dag waren alle muziekwinkels door de albums van Michael Jackson heen. Voor iTunes maakte het niets uit. Je kon het hele weekend door de albums blijven kopen. Of het nu de bestsellers waren of de oudere albums uit de Jackson 5 tijd die niet eens meer in de reguliere platenzaken te vinden waren.
De iTunes Store staat je toe om 30 seconden van een nummer te beluisteren om te bepalen of het inderdaad binnen je smaak valt. Mijn ervaring is dat ik sinds ik muziek ben gaan kopen via iTunes regelmatig albums heb gekocht waar ik in de platenzaak aan voorbijgelopen zou zijn. De drempel om een nummer na het gehoord te hebben op de radio of TV te kopen is redelijk laag. Daarnaast kun je het album of nummer meteen downloaden en heb je het dus meteen tot je beschikking. Je hoeft er niet speciaal meer voor naar de winkel of te wachten tot het gearriveerd is als je het via bijvoorbeeld bol.com bestelt.
Een belangrijke eigenschap van online winkelen zoals de iTunes Store is dat de winkel op basis van je winkelgedrag ook aanbevelingen kan doen. Uiteraard zijn de meningen hierover verdeeld. Sommige gebruikers zien dit als een schending van hun privacy, terwijl anderen het handig vinden om gewezen te worden op nieuwe muziek. Maar ook hier kan het beluisteren van een kort fragment uitsluitsel geven of het nummer inderdaad aan je smaak voldoet en kun je met een enkele klik aangeven dat je deze muziek niet bevalt. Dat staat iTunes toe om de aanbevelingen verder te personaliseren. In iTunes is Apple zelfs iets verder gegaan en heeft iTunes Genius geïntroduceerd waarmee het mogelijk is om zelfs de muziek die je van je eigen CD collectie geïmporteerd hebt mee te nemen in het zoeken van muziek die bij elkaar in een afspeellijst past.
Een van de laatste toevoegingen aan de iTunes Music Store zijn de iTunes Digital Albums. Hiermee is het mogelijk om naast de muziek ook videoclips, illustraties en achtergrondinformatie toe te voegen. Daarmee poogt Apple om tegemoet te komen aan een ander bezwaar van digitale muziek, namelijk dat je niet iets tastbaars koopt en zaken als de liedteksten mist. Het aanbod in Nederland is nog beperkt, dus wij moeten het nog met PDF-jes bij de albums doen, maar laten we hopen dat dit ook spoedig naar Nederland zal komen.
iTunes Video Store
Nadat de verkoop van muziek van de grond kwam, begon Apple in het najaar van 2006 met aanbieden van videoclips en later ook televisieprogramma's en films. Vanaf dat moment bleek dat de muziekwereld toch iets eenvoudiger in elkaar zit dan de rest van de multimedia markten. Het is Apple niet gelukt om de video ook echt aan te bieden buiten de VS. Waar Apple in de VS aan vijf contracten met de vijf filmstudio's voldoende heeft, moet men in Europa meer contracten afsluiten. Dat heeft er toe geleid dat we na vier jaar nog steeds geen televisieseries kunnen kopen of films kunnen huren. Een ander aspect is uiteraard dat Amerikaanse televisiezenders meer kopen te verdienen door de televisieseries door te verkopen aan de Europese televisiezenders. Als iedere Nederlander de meest recente aflevering van Lost al een dag na uitzending in de VS zonder reclame kan kopen, wie wacht er dan nog op uitzending op televisie een jaar later?
Naast deze beperkingen in Europa blijkt dat de iTunes Video Store ook in de VS niet het succes is dat men ervan verwacht. Mensen blijken wel bereid te zijn om een dollar te betalen voor een muzieknummer, maar geen twee dollar voor een aflevering van een televisieprogramma. Verder is het aanbod van films redelijk beperkt. In de iTunes Music Store is praktisch de hele discografie inclusief de singles en EPs van de Rolling Stones of U2 te verkrijgen. Ben je echter op zoek naar alle films waarin Sean Connery heeft meegespeeld of zelfs George Clooney, dan is kans groot dat films van meer dan twee jaar oud niet te vinden zijn. Daarmee zijn scenario's zoals hierboven beschreven met de Michael Jackson albums niet mogelijk. Als je op een zaterdagavond om 21.30 uur zin hebt om A View To A Kill te kijken en je hebt deze niet toevallig op DVD in de kast staan, dan heb je pech. De kans dat de videotheek hem heeft acht ik zeer klein en de iTunes Store biedt hem niet aan. Clint Eastwood is met slechts 8 films aanwezig. Maar ook The Dark Knight wat een van de meest populaire films van 2008 was, staat niet in de iTunes Video Store.
Andere functies zoals de automatische suggesties zijn wel aanwezig in de iTunes Video Store evenals de mogelijkheid om de trailer te bekijken. Op die manier kun je -evenals bij albums in de iTunes Music Store- vooraf kijken of het iets is voordat je de film koopt of huurt.
Op dit moment heb ik een redelijk omvangrijke DVD collectie en dat is niet alleen vanwege de films, maar ook vanwege de extra's die op de DVD staan. Het geeft je inzicht in het productieproces. Dit soort toevoegingen ontbreken nog in de iTunes Video Store. Er bestaat nog niet zoiets als een iTunes Digital Album voor films.
De beperking van het aanbod van films heeft ook op hardwarevlak consequenties voor Apple. De Apple TV is voor de Europese markt eigenlijk helemaal geen interessant product. In de VS stelt het je in staat om films in High Definition kwaliteit te kopen of huren en in deze kwaliteit af te spelen op je televisie. Voor de Europese markt is alleen de mogelijkheid om foto's, muziek en je eigen videofilms te delen interessant.
Het mag duidelijk zijn dat de iTunes Video Store dus mede vanwege de beperkingen niet het succes is dat het geweest zou kunnen zijn.
App Store
In 2008 introduceerde Apple de App Store. Hierin konden ontwikkelaars applicaties voor de iPod touch en iPhone aanbieden. Ik ben ervan overtuigd dat het succes van de iPhone mede bepaald wordt door de applicaties. De App Store heeft ontwikkelaars een platform gegeven waardoor hun applicaties zichtbaar zijn voor een groot publiek en Apple bepaald geen windeieren gelegd omdat ze 30% van de omzet krijgen.
De App Store heeft uiteraard ook een keerzijde. Apple bepaalt welke applicaties wel en niet toegelaten worden. De regels die Apple daarbij hanteert zijn niet altijd even duidelijk. En ook nadat je applicatie is toegelaten in de App Store dan bestaat er altijd nog de kans dat Apple hem later terugtrekt als ze regels aangescherpt hebben.
De aankopen in de App Store zijn eveneens van FairPlay voorzien. Ook hier is Apple redelijk coulant. Je mag een gekochte applicatie op al je iPod touches en iPhones installeren die je synchroniseert met een computer die geautoriseerd is door FairPlay. In de praktijk ondervind je hier dus geen problemen van.
In het najaar heeft Apple de Genius functionaliteit ook uitgebreid naar de App Store. Hierdoor kun je als gebruiker suggesties krijgen voor andere applicaties waarin je geïnteresseerd zou kunnen zijn.
Op dit moment kent de App Store zo'n 150.000 applicaties en maakt Apple zich op voor de introductie van de iPad. Gezien de hogere resolutie van het scherm, opent dit een wereld voor nieuwe applicaties.
iBook Store
De nieuwste afdeling binnen de iTunes Store is de iBook store. Hier kun je digitale boeken kopen die je kunt lezen op de iPad. Toen bekend werd dat Apple de iBook Store in eerste instantie alleen in bepaalde landen wilde introduceren, was de reactie dat het te maken zou hebben met het feit dat alleen Engelse boeken beschikbaar zouden komen. Het feit dat Apple bereid is om de Engelstalige versies aan te bieden, blijkt wel uit het feit dat ook de Engelstalige audioboeken aangeboden worden. Helaas lopen we hier echter tegen hetzelfde probleem aan als bij de iTunes Video Store. Boeken worden niet automatisch aangeboden in alle landen. Er zijn namelijk ook hier distributeurs die het monopolie hebben op het importeren van bepaalde boeken. Ik hoop dat Apple hier een oplossing voor weet te vinden, anders is de iPad als eBook reader lang niet zo interessant.
Om te voorkomen dat je boeken deelt van andere gebruikers zie je ook dat hier weer FairPlay weer zijn intrede doet om de digitale boeken te beveiligen. Het nadeel is dat je daarmee de boeken die je in de iBook Store koopt niet op andere apparaten kunt afspelen.
Voor Nederland geldt daarnaast een andere drempel die op dit moment eBooks niet zo interessant maken. Digitale boeken worden gezien als programmatuur en vallen daarmee in het 19% BTW tarief. De papieren tegenhangers zijn weliswaar duurder in productie, maar vallen onder het lage 6% tarief. Om die reden wordt een groot gedeelte van de lagere prijs teniet gedaan.
Conclusie
Wil een iTunes afdeling succesvol zijn, dan moet aan de volgende voorwaarden voldaan zijn:
1. Er moet een voldoende groot en stabiel aanbod zijn. Dat kan alleen met medewerking van de uitgeverijen en distributeurs.
2. De prijs van de aankopen moet redelijk zijn.
3. Kopers moeten de garantie hebben dat hun aankopen ook in de toekomst hun waarde blijven behouden.
Het lijken dus met name de externe factoren te zijn die Apple de beperkingen opleggen. En de iTunes Store met alle afdelingen is ongetwijfeld de afgelopen jaren een belangrijke inkomstenbron geweest.
Op 28 april 2003 introduceerde Apple de iTunes Music Store. Apple had de vijf grote muziekuitgeverijen in de VS over weten te halen om muziek in digitaal formaat beschikbaar te stellen. De platenindustrie had te maken met dalende verkopen en zagen dat de piraterij via muziekdiensten zoals Napster uit de hand was gelopen. De overtuigingskracht van Steve Jobs maakte dat ze het experiment aan wilde gaan. Steve Jobs had ze aangegeven dat hij muziek wilde verkopen voor een vast bedrag per nummer en per album. Apple zou een deel van de omzet krijgen en de rest zou doorvloeien naar de muziekuitgeverijen. Op dat moment bestond iTunes alleen voor het Mac platform en de muziekuitgeverijen zagen er dus geen kwaad in. In het slechtste geval raakten ze 5% van hun marktaandeel kwijt. Waarschijnlijk hebben ze zich later pas gerealiseerd hoe slim Apple het speelde toen bleek dat in dat najaar iTunes voor het Windows platform geïntroduceerd werd en de iTunes Music Store dus ook voor een grotere groep bereikbaar werd.
Wat de muziekuitgeverijen wel goed in de gaten hadden was dat ze moesten voorkomen dat de muziek eenvoudig te kopiëren was. Dat hadden ze wel geleerd van de eerste ervaringen met Internet. Er moest dus een kopieerbeveiliging op. Daarmee was FairPlay geboren. Ondanks dat het af en toe onhandig was, bleek dat het uiteindelijk toch één van de meest gebruiksvriendelijke varianten was. Je kon tot vijf systemen autoriseren om de muziek af te spelen. Kopieerbeveiligingen die gebruikt werden door andere online muziekwinkels stonden toe dat er slechts één systeem geautoriseerd werd en wel het systeem waarop de download uitgevoerd werd. Dit systeem kon na aankoop niet gewijzigd worden waarmee je dus je muziekcollectie kwijtraakte als je een nieuwe computer kocht.
Op 26 oktober 2004 kwam de iTunes Music Store ook naar Nederland en andere landen en vanaf toen is het hard gegaan. Langzaam steeg Apple in lijst van grootste muziekverkopers in de VS en bereikte in 2009 de nummer 1 positie.
Uiteindelijk lukte het Steve Jobs om de kopieerbeveiliging van de bestanden te krijgen en werden de nummers in een hogere kwaliteit aangeboden. Vanaf voorjaar 2009 zijn alle nummers in de iTunes Music Store verkrijgbaar in dit iTunes Plus formaat.
Ondertussen lukte het Apple ook om colleges van gerenommeerde universiteiten aan te bieden en PodCasts populair te maken. Verder werd het mogelijk om audioboeken te kopen. Dat was met name interessant voor gebruikers die geen probleem hadden om de informatie in het Engels tot zich te nemen.
Het echte succes van de iTunes Music Store zit hem onder andere in het feit dat de winkel altijd open is en dat het aanbod praktisch onbeperkt is. De opslagruimte die Apple nodig heeft om een album aan te bieden is beperkt waardoor het geen probleem is als een album bijvoorbeeld maar een enkele maal verkocht wordt. Wat de consequenties daarvan zijn, bleek nog eens op 26 juni 2009, de dag na de dood van Michael Jackson. Aan het eind van de dag waren alle muziekwinkels door de albums van Michael Jackson heen. Voor iTunes maakte het niets uit. Je kon het hele weekend door de albums blijven kopen. Of het nu de bestsellers waren of de oudere albums uit de Jackson 5 tijd die niet eens meer in de reguliere platenzaken te vinden waren.
De iTunes Store staat je toe om 30 seconden van een nummer te beluisteren om te bepalen of het inderdaad binnen je smaak valt. Mijn ervaring is dat ik sinds ik muziek ben gaan kopen via iTunes regelmatig albums heb gekocht waar ik in de platenzaak aan voorbijgelopen zou zijn. De drempel om een nummer na het gehoord te hebben op de radio of TV te kopen is redelijk laag. Daarnaast kun je het album of nummer meteen downloaden en heb je het dus meteen tot je beschikking. Je hoeft er niet speciaal meer voor naar de winkel of te wachten tot het gearriveerd is als je het via bijvoorbeeld bol.com bestelt.
Een belangrijke eigenschap van online winkelen zoals de iTunes Store is dat de winkel op basis van je winkelgedrag ook aanbevelingen kan doen. Uiteraard zijn de meningen hierover verdeeld. Sommige gebruikers zien dit als een schending van hun privacy, terwijl anderen het handig vinden om gewezen te worden op nieuwe muziek. Maar ook hier kan het beluisteren van een kort fragment uitsluitsel geven of het nummer inderdaad aan je smaak voldoet en kun je met een enkele klik aangeven dat je deze muziek niet bevalt. Dat staat iTunes toe om de aanbevelingen verder te personaliseren. In iTunes is Apple zelfs iets verder gegaan en heeft iTunes Genius geïntroduceerd waarmee het mogelijk is om zelfs de muziek die je van je eigen CD collectie geïmporteerd hebt mee te nemen in het zoeken van muziek die bij elkaar in een afspeellijst past.
Een van de laatste toevoegingen aan de iTunes Music Store zijn de iTunes Digital Albums. Hiermee is het mogelijk om naast de muziek ook videoclips, illustraties en achtergrondinformatie toe te voegen. Daarmee poogt Apple om tegemoet te komen aan een ander bezwaar van digitale muziek, namelijk dat je niet iets tastbaars koopt en zaken als de liedteksten mist. Het aanbod in Nederland is nog beperkt, dus wij moeten het nog met PDF-jes bij de albums doen, maar laten we hopen dat dit ook spoedig naar Nederland zal komen.
iTunes Video Store
Nadat de verkoop van muziek van de grond kwam, begon Apple in het najaar van 2006 met aanbieden van videoclips en later ook televisieprogramma's en films. Vanaf dat moment bleek dat de muziekwereld toch iets eenvoudiger in elkaar zit dan de rest van de multimedia markten. Het is Apple niet gelukt om de video ook echt aan te bieden buiten de VS. Waar Apple in de VS aan vijf contracten met de vijf filmstudio's voldoende heeft, moet men in Europa meer contracten afsluiten. Dat heeft er toe geleid dat we na vier jaar nog steeds geen televisieseries kunnen kopen of films kunnen huren. Een ander aspect is uiteraard dat Amerikaanse televisiezenders meer kopen te verdienen door de televisieseries door te verkopen aan de Europese televisiezenders. Als iedere Nederlander de meest recente aflevering van Lost al een dag na uitzending in de VS zonder reclame kan kopen, wie wacht er dan nog op uitzending op televisie een jaar later?
Naast deze beperkingen in Europa blijkt dat de iTunes Video Store ook in de VS niet het succes is dat men ervan verwacht. Mensen blijken wel bereid te zijn om een dollar te betalen voor een muzieknummer, maar geen twee dollar voor een aflevering van een televisieprogramma. Verder is het aanbod van films redelijk beperkt. In de iTunes Music Store is praktisch de hele discografie inclusief de singles en EPs van de Rolling Stones of U2 te verkrijgen. Ben je echter op zoek naar alle films waarin Sean Connery heeft meegespeeld of zelfs George Clooney, dan is kans groot dat films van meer dan twee jaar oud niet te vinden zijn. Daarmee zijn scenario's zoals hierboven beschreven met de Michael Jackson albums niet mogelijk. Als je op een zaterdagavond om 21.30 uur zin hebt om A View To A Kill te kijken en je hebt deze niet toevallig op DVD in de kast staan, dan heb je pech. De kans dat de videotheek hem heeft acht ik zeer klein en de iTunes Store biedt hem niet aan. Clint Eastwood is met slechts 8 films aanwezig. Maar ook The Dark Knight wat een van de meest populaire films van 2008 was, staat niet in de iTunes Video Store.
Andere functies zoals de automatische suggesties zijn wel aanwezig in de iTunes Video Store evenals de mogelijkheid om de trailer te bekijken. Op die manier kun je -evenals bij albums in de iTunes Music Store- vooraf kijken of het iets is voordat je de film koopt of huurt.
Op dit moment heb ik een redelijk omvangrijke DVD collectie en dat is niet alleen vanwege de films, maar ook vanwege de extra's die op de DVD staan. Het geeft je inzicht in het productieproces. Dit soort toevoegingen ontbreken nog in de iTunes Video Store. Er bestaat nog niet zoiets als een iTunes Digital Album voor films.
De beperking van het aanbod van films heeft ook op hardwarevlak consequenties voor Apple. De Apple TV is voor de Europese markt eigenlijk helemaal geen interessant product. In de VS stelt het je in staat om films in High Definition kwaliteit te kopen of huren en in deze kwaliteit af te spelen op je televisie. Voor de Europese markt is alleen de mogelijkheid om foto's, muziek en je eigen videofilms te delen interessant.
Het mag duidelijk zijn dat de iTunes Video Store dus mede vanwege de beperkingen niet het succes is dat het geweest zou kunnen zijn.
App Store
In 2008 introduceerde Apple de App Store. Hierin konden ontwikkelaars applicaties voor de iPod touch en iPhone aanbieden. Ik ben ervan overtuigd dat het succes van de iPhone mede bepaald wordt door de applicaties. De App Store heeft ontwikkelaars een platform gegeven waardoor hun applicaties zichtbaar zijn voor een groot publiek en Apple bepaald geen windeieren gelegd omdat ze 30% van de omzet krijgen.
De App Store heeft uiteraard ook een keerzijde. Apple bepaalt welke applicaties wel en niet toegelaten worden. De regels die Apple daarbij hanteert zijn niet altijd even duidelijk. En ook nadat je applicatie is toegelaten in de App Store dan bestaat er altijd nog de kans dat Apple hem later terugtrekt als ze regels aangescherpt hebben.
De aankopen in de App Store zijn eveneens van FairPlay voorzien. Ook hier is Apple redelijk coulant. Je mag een gekochte applicatie op al je iPod touches en iPhones installeren die je synchroniseert met een computer die geautoriseerd is door FairPlay. In de praktijk ondervind je hier dus geen problemen van.
In het najaar heeft Apple de Genius functionaliteit ook uitgebreid naar de App Store. Hierdoor kun je als gebruiker suggesties krijgen voor andere applicaties waarin je geïnteresseerd zou kunnen zijn.
Op dit moment kent de App Store zo'n 150.000 applicaties en maakt Apple zich op voor de introductie van de iPad. Gezien de hogere resolutie van het scherm, opent dit een wereld voor nieuwe applicaties.
iBook Store
De nieuwste afdeling binnen de iTunes Store is de iBook store. Hier kun je digitale boeken kopen die je kunt lezen op de iPad. Toen bekend werd dat Apple de iBook Store in eerste instantie alleen in bepaalde landen wilde introduceren, was de reactie dat het te maken zou hebben met het feit dat alleen Engelse boeken beschikbaar zouden komen. Het feit dat Apple bereid is om de Engelstalige versies aan te bieden, blijkt wel uit het feit dat ook de Engelstalige audioboeken aangeboden worden. Helaas lopen we hier echter tegen hetzelfde probleem aan als bij de iTunes Video Store. Boeken worden niet automatisch aangeboden in alle landen. Er zijn namelijk ook hier distributeurs die het monopolie hebben op het importeren van bepaalde boeken. Ik hoop dat Apple hier een oplossing voor weet te vinden, anders is de iPad als eBook reader lang niet zo interessant.
Om te voorkomen dat je boeken deelt van andere gebruikers zie je ook dat hier weer FairPlay weer zijn intrede doet om de digitale boeken te beveiligen. Het nadeel is dat je daarmee de boeken die je in de iBook Store koopt niet op andere apparaten kunt afspelen.
Voor Nederland geldt daarnaast een andere drempel die op dit moment eBooks niet zo interessant maken. Digitale boeken worden gezien als programmatuur en vallen daarmee in het 19% BTW tarief. De papieren tegenhangers zijn weliswaar duurder in productie, maar vallen onder het lage 6% tarief. Om die reden wordt een groot gedeelte van de lagere prijs teniet gedaan.
Conclusie
Wil een iTunes afdeling succesvol zijn, dan moet aan de volgende voorwaarden voldaan zijn:
1. Er moet een voldoende groot en stabiel aanbod zijn. Dat kan alleen met medewerking van de uitgeverijen en distributeurs.
2. De prijs van de aankopen moet redelijk zijn.
3. Kopers moeten de garantie hebben dat hun aankopen ook in de toekomst hun waarde blijven behouden.
Het lijken dus met name de externe factoren te zijn die Apple de beperkingen opleggen. En de iTunes Store met alle afdelingen is ongetwijfeld de afgelopen jaren een belangrijke inkomstenbron geweest.